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着力改善营商环境贵州银行多项措施优化企业

2019-08-15 10:17:01来源:励志吧0次阅读

着力改善营商环境 贵州银行多项措施优化企业开户服务

持续优化企业开户流程、开辟小微企业绿色通道、全面提升服务品质hellip;hellip;近来,贵州银行秉承用心服务的理念,相继出台多项措施,不断提升客户满意度,着力改善营商...

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持续优化企业开户流程、开辟小微企业绿色通道、全面提升服务品质近来,贵州银行秉承用心服务的理念,相继出台多项措施,不断提升客户满意度,着力改善营商环境。

积极打通上预约开户渠道。贵州银行利用公众号,开通预约开户服务功能,通过上预约服务,为企业提供便捷的服务,有效减少客户往返银行的时间,缩短企业开户流程,真正做到让数据多跑路,让群众和企业少跑路。

开通绿色通道,服务小微企业。为小微企业开户服务设立绿色通道的同时,还提供一对一的开户服务,工作时长较原来减少50%,小微企业开户均能在4个工作日内取得开户许可证。

积极与贵阳市工商局合作,依托注册登记全程电子化系统,客户可通过系统全流程电子化登记方式在贵州银行贵阳地区指定营业点申请个人数字证书,在互联相关址上注册并提交申请,领取营业执照。在贵州银行营业点开立基本户等一系列流程均不超3个工作日,真正做到一站式开户服务。

优化行内流程,提升客户满意度。该行将开户申请书、对账申请与账户管理协议及对账协议整合,客户只需填写1份资料。同时还将5项基础结算产品申请及协议进行整合,从而解决企业客户重复填写信息及加盖印章的问题,切实提升了客户体验。

下一步,贵州银行将建立健全优化企业开户服务常态化管理机制,持续做好宣传培训及客户后评价工作,做好客户满意度调查,以科技支撑为重要抓手,不断优化业务流程,全面提升综合服务能力。

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